I. Voorafgaandelijk.

 

Artikel 1. Door de digitale ondertekening van onderhavig document ‘ALGEMENE VOORWAARDEN’ op de tablet van onze onderneming, bevestigt de klant dat 

Hij/zij de taal, waarin deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld, begrijpt,

Hij/zij deze Algemene Voorwaarden én de tarievenlijst zoals vermeld op de website van onze onderneming voorafgaandelijk effectief heeft gelezen én aanvaard, deze Algemene Voorwaarden vervolgens ook nog eens per e-mail door hem/haar ontvangen worden op het aangegeven elektronisch adres, en

Hij/zij het eens is met de uitsluitend digitale behandeling van alle documenten m.b.t. de herstelling van het voertuig, 
Onze onderneming gebruikt daartoe het volgende elektronisch adres : info@cryns.be. De klant gebruikt uitsluitend het elektronisch adres zoals vermeld in de herstelopdracht. Onze Algemene Voorwaarden zijn ook steeds te consulteren op onze website : IRS Belgium: Terms and conditions De klant bevestigt tevens dat alle wettelijk vereiste en verder ook alle nuttige informatie werden verstrekt, en er tot tevredenheid werd geantwoord op iedere gestelde vraag, en dit vooraleer onderhavig document door hem/haar werd ondertekend.

Artikel 2. Behoudens een andersluidend akkoord, dat uitdrukkelijk door onze onderneming voorafgaandelijk en digitaal bekrachtigd wordt, vallen alle met onze onderneming gesloten transacties onder de uitsluitende toepassing van onderhavige Algemene Voorwaarden.

Artikel 3. Het herstel van eender welke schade, veroorzaakt door de niet-nakoming van een contractuele verbintenis door onze Onderneming en/of door haar personeel en/of door onze uitvoeringsagenten, zal uitsluitend beheerst worden door het contractenrecht, zelfs wanneer de gebeurtenis, die mee aan de oorsprong ligt van de schade, een onrechtmatige daad uitmaakt of zou kunnen uitmaken. De klant verbindt er zich toe, ook voor zijn rechtsopvolgers, om zich uitsluitend tot onze onderneming te richten bij een eventuele schade van welke aard ook en dus niet tot haar personeel of haar uitvoeringsagenten.

II. Met betrekking tot de herstelling van het voertuig.

Artikel 1. 

1.1. Onze offertes gelden voor een termijn van 4 (vier) weken.

1.2. Al onze offertes zijn steeds onder het uitdrukkelijke voorbehoud van de achterliggende verborgen schade die slechts kan ontdekt worden bij de effectieve demontage van het voertuig, én de prijsschommelingen van de goederen en/of diensten van onze leveranciers. In voorkomend geval zal de herstelling slechts aangevat worden en zullen onderdelen of diensten slechts besteld worden mits het voorafgaand uitdrukkelijk akkoord van de klant. 

1.3. De voorgestelde duur van de herstellingen is steeds en noodzakelijkerwijze onder het voorbehoud van de effectieve leveringsmogelijkheden en -termijnen van onze leveranciers.

1.4. Indien de herstelling van het voertuig niet aan onze onderneming wordt toevertrouwd, rekent zij voor het opmaken van een offerte het bedrag aan zoals dat duidelijk geafficheerd wordt aan onze inkombalie – de klant bevestigt dat hij deze prijslijst heeft gezien en ook aanvaardt.

Artikel 2. De klant geeft uitdrukkelijk de toestemming aan onze onderneming tot het maken van de noodzakelijke verplaatsingen (zoals onder meer naar andere carrosserie-vestigingen, bandencentrales, tankstations, carwash, technische keuring, evenals voor proefritten) met het te herstellen voertuig. De klant bevestigt dat zijn voertuig daartoe verzekerd is, zonder vrijstelling, voor de burgerlijke aansprakelijkheid. De kosten voor brandstof e.a. vormen van energie, olie, … blijven daarbij ten laste van de klant.

 Artikel 3. Overmacht - zoals onder meer tekorten in grondstoffen of in onderdelen, staking, machinebreuk, weersgesteldheid, politieke omstandigheden, oorlog, … - ontslaat onze onderneming van de uitvoering van haar verbintenissen en dit voor de ganse duur van de ganse periode tijdens dewelke de overmacht duurt. Hetzelfde geldt voor onvoorzienbare omstandigheden, die van aard zijn om de kostprijs van de herstelling van het voertuig dusdanig te verhogen dat onze onderneming redelijkerwijze geen normale marge meer kan realiseren - in voorkomend geval zal onze onderneming onmiddellijk de klant op de hoogte brengen.

 Artikel 4,  4.1. Zichtbare gebreken aan de door onze onderneming uitgevoerde herstellingen moeten, op straffe van verval, digitaal aan onze onderneming worden meegedeeld binnen een termijn van 5 (vijf) werkdagen nadat het voertuig onze onderneming heeft verlaten.

Verborgen gebreken aan de door onze onderneming uitgevoerde herstellingen moeten, op straffe van verval, digitaal aan onze onderneming worden meegedeeld binnen een termijn van 5 (vijf) werkdagen, te rekenen vanaf het ogenblik dat deze gebreken zijn vastgesteld of redelijkerwijze hadden kunnen vastgesteld worden.

4.2. In het geval van een betwisting, stelt onze onderneming op haar kosten een expert aan. Het staat de klant vrij om op zijn beurt een eigen expert aan te stellen, zulks op zijn kosten. Als de experten niet tot een akkoord geraken, stellen zij samen een derde expert aan, wiens kosten 50/50 worden verdeeld tussen onze onderneming en de klant. Als onze onderneming en/of de klant uiteindelijk niet akkoord is/zijn met de bevindingen van de expert(en), dienen zij zich tot de bevoegde rechter te richten.

4.3. De herstelling van de gebreken kan enkel en alleen door onze onderneming worden uitgevoerd. Tussenkomsten van en/of herstellingen door derden zijn nooit toegelaten en zij kunnen niet in rekening gebracht worden bij onze onderneming. In voorkomend geval is onze onderneming ook niet meer verplicht tot enige garantie noch tot enige herstelling, terwijl haar facturen dan volledig en onmiddellijk moeten betaald worden.

Artikel 5. In de hypothese dat het voertuig niet op de afgesproken datum klaar is, rekening houdend met het artikel II.1.3, of het voertuig niet op een correcte wijze zou hersteld zijn op de aldus voorziene datum, heeft de klant het recht op een gratis Vervangwagen of op een forfaitaire vergoeding van 20€/kalenderdag voor de kalenderdagen dat er geen vervangwagen ter beschikking is. Het artikel II.3 is toepasselijk op onderhavige verbintenis van onze onderneming. In voorkomend geval is de klant evenmin enig staangeld verschuldigd.

Artikel 6. Onze onderneming verleent, conform het artikel 4.3 en uitsluitend voor de door haar uitgevoerde herstellingen en voor de herstelde onderdelen, de wettelijke garantietermijn, te rekenen vanaf de datum van de ophaling van het voertuig of van de onderdelen. 

Artikel 7. In het geval dat de wagen tot een ‘totaal verlies’ wordt verklaard, kan de klant een vervangwagen huren, indien en voor zolang deze ter beschikking is, en het wrak van dan af gratis op onze terreinen stallen gedurende 30 kalenderdagen. Vanaf de 31^ste kalenderdag rekent onze onderneming het staangeld aan zoals dat in de tarievenlijst op onze website staat vermeld. De klant bevestigt uitdrukkelijk dat hij van dit tarief kennis heeft genomen vóór de ondertekening van onderhavig document en dat hij dit tarief ook onvoorwaardelijk aanvaardt. 

Artikel 8. Indien de klant zijn herstelde wagen of de herstelde materialen niet ophaalt op de afgesproken datum en dit nog steeds niet doet binnen de 5 (vijf) werkdagen na de verzending van een ingebrekestelling door onze onderneming, dan is de klant een staangeld verschuldigd per begonnen kalenderdag - het bedrag hiervan wordt duidelijk dat infra in de Bijlage vermeld. 

III. Met betrekking tot de betaling van de facturen en de teruggave van het voertuig aan de klant.

Artikel 1,

1.1.  Al onze facturen zijn onmiddellijk te betalen; om redenen van veiligheid wordt geen cashgeld aanvaard.

1.2. Indien de betaling geheel of gedeeltelijk wordt uitgevoerd door een derde, zoals bv. een verzekeraar of een leasingmaatschappij, dan draagt de klant zijn rechten t.o.v. van deze derde onmiddellijk over aan onze onderneming en geeft hij aan onze onderneming onvoorwaardelijk de toestemming om deze overdracht te betekenen aan deze derde, en dient de klant onmiddellijk zijn aandeel, zoals onder meer een vrijstelling of een reductie wegens een vooraf bestaande schade, te betalen, en blijft de klant gehouden tot de volledige betaling van de factuur indien de derde-betaler om welke reden dan ook geheel of gedeeltelijk weigert te betalen.

Artikel 2. Het voertuig wordt enkel dan vrijgegeven, wanneer al onze nog  uitstaande facturen, dus ook voor andere opdrachten, effectief betaald zijn en dit ongeacht de eventuele tussenkomst van derden, zoals bv. een verzekeraar, én de vervangwagen terug is ingeleverd.

Artikel 3. Het is niet omdat het herstelde voertuig is vrijgegeven, dat zulks automatisch betekent dat er toch geen vorderingen meer zouden zijn vanwege onze onderneming, zoals bijvoorbeeld nog uitstaande retributies, GAS boetes, boetes, niet door de verzekeraar gedekte bedragen, … - deze opsomming is niet limitatief - 

Artikel 4, 4.1. Ingeval een factuur niet onmiddellijk en/of niet volledig is betaald, wordt er digitaal een eerste kosteloze ingebrekestelling verzonden en dient de klant zijn schuld te betalen binnen de 14 (veertien) kalenderdagen. Indien er dan nog steeds niet is betaald, heeft onze onderneming vanaf die Kalenderdag het recht op : een verwijlsintrest van 10 (tien) %/jaar, én een vergoeding ter delging van de bijkomende administratiekosten e.a., die op de volgende wijze wordt berekend, nl. ° minimaal 20€ op de schijf tot/met 150,00 €, of ° minimaal 30€ + 10% op de schijf tussen 150,01€ tot/met 500,00€, of ° minimaal 65€ + 10% op de schijf vanaf 500,01€ en met een maximum van 2.000€.

4.2. Deze verwijlsintresten en deze schadevergoeding zijn niet verschuldigd indien de klant een gemotiveerd en terecht protest formuleert, zulks uiterlijk binnen een termijn van 21 (eenentwintig) kalenderdagen na de verzending van de eerste ingebrekestelling. 

Artikel 5. Uitsluitend het Belgisch recht is toepasselijk. De rechtbank, bevoegd voor de exploitatiezetel van onze onderneming, is bevoegd om te oordelen over enig geschil.

I. Voorafgaandelijk.

Artikel 1. 1.1. Door de digitale ondertekening van onderhavig document ‘ALGEMENE VOORWAARDEN M.B.T DE HUUR VAN DE VERVANGWAGEN’ op de tablet van onze onderneming, bevestigt de klant dat hij/zij de taal, waarin deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld, begrijpt en hij/zij deze Algemene Voorwaarden én de tarievenlijst zoals geafficheerd aan het onthaal van onze onderneming voorafgaandelijk effectief heeft gelezen én aanvaard en deze Algemene Voorwaarden vervolgens ook nog eens per e-mail door hem/haar ontvangen worden op het aangegeven elektronisch adres, en hij/zij het eens is met de uitsluitend digitale behandeling van alle documenten m.b.t. de huur van de vervangwagen. Onze onderneming gebruikt daartoe het volgende elektronisch adres : info@cryns.be. De klant gebruikt uitsluitend het elektronisch adres zoals vermeld op de herstelopdracht en/of het contract voor de huur. Onze Algemene Voorwaarden zijn ook steeds te consulteren op onze website: IRS Belgium: Terms and conditions. De klant bevestigt tevens dat alle wettelijk vereiste en verder ook alle nuttige informatie werd verstrekt, en er tot tevredenheid werd geantwoord op iedere door hem/haar gestelde vraag, en dit vooraleer onderhavig document werd ondertekend.

1.2. Indien diegene die de vervangwagen daadwerkelijk in ontvangst neemt – verder ook aangeduid als de ‘gebruiker’ – een andere persoon is dan de klant in het herstellingsdossier, dan bevestigt deze gebruiker – door de digitale handtekening zoals hoger voorzien in het artikel I.1 – dat hij/zij mee solidair met de klant gehouden is tot de uitvoering van alle verbintenissen die voortvloeien uit de huurovereenkomst en uit onderhavige Algemene Voorwaarden.

1.3. Indien tot slot een derde of derden de vervangwagen besturen, dan maken de klant en de gebruiker zich sterk dat deze derde(n)/effectieve bestuurder(s) zich mee met de klant en de gebruiker solidair verbind(t)(en) tot de uitvoering van alle verbintenissen die voortvloeien uit de huurovereenkomst en uit onderhavige Algemene Voorwaarden.

Artikel 2. Behoudens een andersluidend akkoord, dat uitdrukkelijk door onze onderneming voorafgaandelijk en digitaal bekrachtigd wordt, vallen alle met onze onderneming gesloten transacties m.b.t. de huur onder de uitsluitende toepassing van onderhavige Algemene Voorwaarden.

Artikel 3. De vergoeding van eender welke schade, veroorzaakt door de niet-nakoming van een contractuele verbintenis door onze onderneming en/of door haar personeel en/of door onze uitvoeringsagenten, zal uitsluitend beheerst worden door het contractenrecht, zelfs wanneer de gebeurtenis, die mee aan de oorsprong ligt van de schade, een onrechtmatige daad uitmaakt of zou kunnen uitmaken. De klant verbindt er zich toe, ook voor zijn rechtsopvolgers, om zich uitsluitend tot onze onderneming te richten bij een eventuele schade van welke aard ook en dus niet tot haar personeel noch tot haar uitvoeringsagenten.

II. Met betrekking tot de vervangwagen.

Artikel 1. De klant, de gebruiker en de effectieve bestuurder verbinden er zich elk toe en zij bevestigen uitdrukkelijk

- In het bezit te zijn van een geldig rijbewijs;

- Het voertuig altijd te gebruiken en te laten gebruiken als een voorzichtig en redelijk persoon, zoals het een correcte huurder betaamt;

- Niet te (laten) roken/eten/drugs te gebruiken - deze opsomming is niet limitatief - in de  vervangwagen;

- Geen dieren noch vervuilde/vervuilende goederen in de vervangwagen te vervoeren;

- De vervangwagen niet te (laten) gebruiken voor bezoldigd personen- of goederenvervoer;

- Het brandstof- en energieverbruik (diesel, benzine, gas, elektriciteit of waterstof) ten laste te nemen. De tank/batterij dient bij de teruggave bijgevuld/opgeladen te zijn tot op het niveau bij de inontvangstneming.

Indien de tank/batterij niet werd bijgevuld/opgeladen, rekent onze onderneming deze aan volgens de pompprijs /energieprijs van de dag verhoogd met een administratiekost zoals vermeld in de tarievenlijst geafficheerd aan het  onthaal van onze onderneming. Het aantal kilometers is beperkt tot het gemiddelde van 200km/kalenderdag en meer gereden kilometers worden aangerekend aan de huur prijs zoals vermeld in de tarievenlijst op onze website; 

- Onze onderneming onmiddellijk digitaal en indien mogelijk telefonisch te informeren bij enige panne, bij het vaststellen van enige onregelmatigheid of wanneer een controle lampje begint te branden.

In die omstandigheden mag er niet verder met de vervangwagen worden gereden. Iedere mogelijke schade en iedere zogenaamde gevolgschade, die voortvloeit uit het toch verder blijven rijden met de vervangwagen, is niet gedekt door de verzekering en dient door de klant, de gebruiker en de effectieve bestuurder volledig vergoed te worden;

- Opgelopen schade onmiddellijk digitaal te rapporteren aan onze onderneming en in voorkomend geval de ongevalsaangifte volledig en correct in te vullen. Indien deze aangifte niet volledig of niet correct is ingevuld, heeft onze onderneming het recht om de klant/gebruiker/effectieve bestuurder solidair aansprakelijk te stellen voor de schade aan de vervangwagen;

- De vervangwagen terug in te leveren in gereinigde toestand. Als onze onderneming zelf tot de reiniging moet overgaan, wordt hiervoor een kostprijs aangerekend zoals vermeld in de tarievenlijst geafficheerd aan het onthaal.  Dit geldt eveneens indien geuren, zoals van tabak/dieren/…, moeten verwijderd worden;

- Het voertuig op het afgesproken tijdstip terug te bezorgen en in dezelfde staat als bij de afhaling. Indien het voertuig niet op dat tijdstip wordt terugbezorgd, dan is er een bijkomende huurprijs verschuldigd per begonnen kalenderdag in functie van de op de overeenkomst vermelde categorie van de wagen en tegen het bedrag zoals vermeld in de tarievenlijst op onze website;

- Dat parkeerretributies, GAS boetes, boetes, …  solidair ten laste zijn én van de klant én van de gebruiker én van diegene die op dat ogenblik de vervangwagen effectief bestuurde. Indien onze onderneming wordt aangesproken voor een niet-betaalde retributie, GAS-boete, boete … gaat zij zelf onmiddellijk over tot de betaling ervan, teneinde oplopende kosten te vermijden. Het aldus betaalde bedrag wordt door onze onderneming vervolgens door gefactureerd, verhoogd met een extra administratiekost zoals vermeld in de tarievenlijst geafficheerd aan het onthaal van onze onderneming;

- In het geval van verkeersovertredingen waarbij de Administratie of het Parket inlichtingen vraagt, hierop onmiddellijk te zullen antwoorden en deze inlichtingen te verstrekken;

- Een eventuele bewonerskaart e.a. duidelijk zichtbaar in de vervangwagen te leggen en de betrokken Administratie(s) onmiddellijk op de hoogte te brengen. 

Artikel 2. De huur van de vervangwagen gebeurt tegen de betaling van de huurprijs, zoals vermeld in de tarievenlijst geafficheerd aan het onthaal van onze onderneming. De enige uitzondering hierop is wanneer een andere partij de betaling van de prijs geheel of gedeeltelijk op zich neemt – de klant/gebruiker wordt hierover voorafgaandelijk geïnformeerd.

Artikel 3. De verzekeringsdocumenten bevinden zich in het handschoenkastje van de vervangwagen en de klant/gebruiker/effectieve bestuurder dient zich hier voorafgaandelijk van te vergewissen. De vervangwagen is voor de eigenlijke ongevalsschade – en dus niet voor de gevolgschade of de schade ten gevolge van een verkeerd gebruik -- voor eigen schade verzekerd mits evenwel een eigen bijdrage/vrijstelling. Het bedrag van deze eigen bijdrage wordt vermeld op het document, dat wordt opgemaakt bij de inontvangstneming van de vervangwagen. In het geval van schade aan het voertuig, zonder aansprakelijke tegenpartij, verbinden de klant en de gebruiker en de effectieve bestuurder er zich solidair toe om deze eigen bijdrage voor hun rekening te nemen en deze onmiddellijk te betalen bij de teruggave van de vervangwagen.

Artikel 4. Onder geen enkel beding mogen de klant/de gebruiker/de effectieve bestuurder op eigen initiatief een herstelling laten uitvoeren bij of door derden.

Artikel 5. Indien onze onderneming haar verbintenissen m.b.t. de vervangwagen niet kan nakomen, bv. in het geval van een panne 
van de vervangwagen, zal zij een alternatief voorzien voor de mobiliteit van de klant of de gebruiker of de effectieve bestuurder. 

III. Met betrekking tot de betaling van de facturen en de teruggave van het voertuig aan de klant.

Artikel 1. 1.1 Al onze facturen zijn onmiddellijk te betalen; om redenen van veiligheid wordt geen cashgeld aanvaard.

1.2. Indien er sprake is van een vervangwagen, waarvan de huurprijs geheel of gedeeltelijk door een derde wordt betaald, dan dienen de klant, de gebruiker en de effectieve bestuurder, allen solidair gehouden onmiddellijk hun aandeel te betalen, zoals bv. in het geval dat de vervangwagen laattijdig wordt teruggebracht en onmiddellijk de huurprijs te betalen indien de derde-betaler om welke reden dan ook stelt dat de huur niet of niet volledig door hem zal betaald worden.

Artikel 2. Het is niet omdat de vervangwagen zonder een specifiek voorbehoud door onze onderneming is aanvaard bij de teruggave, dat zulks automatisch betekent dat er toch geen openstaande vorderingen meer zouden zijn vanwege onze onderneming, zoals bijvoorbeeld nog uitstaande retributies, GAS boetes, boetes… deze opsomming is niet limitatief - 

Artikel 3. 3.1. Ingeval een factuur niet onmiddellijk en/of niet volledig is betaald, wordt er digitaal een eerste kosteloze ingebrekestelling verzonden en dienen de klant, de gebruiker en de effectieve bestuurder, allen solidair gehouden, hun schuld te betalen binnen de 14 (veertien) kalenderdagen. Indien er dan nog steeds niet is betaald, heeft onze onderneming vanaf die kalenderdag het recht op : een verwijlsintrest van 10 (tien) %/jaar én

een vergoeding ter delging van de bijkomende administratiekosten e.a., die op de volgende wijze wordt berekend, nl.

° minimaal 20€ op de schijf tot/met 150,00 €, of

° minimaal 30€ + 10% op de schijf tussen 150,01€ tot/met 500,00€, of

° minimaal 65€ + 10% op de schijf vanaf 500,01€ en met een maximum van 2.000€.

3.2. Deze verwijlsintresten en deze schadevergoeding zijn niet verschuldigd indien de klant, de gebruiker of de effectieve bestuurder een gemotiveerd en terecht protest formuleren, zulks uiterlijk binnen een termijn van 21 (eenentwintig) kalenderdagen na de verzending van de eerste ingebrekestelling. 

Artikel 4. Uitsluitend het Belgisch recht is toepasselijk. De rechtbank, bevoegd voor de exploitatiezetel van onze onderneming, is bevoegd om te oordelen over enig geschil.